Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2024

Este aviso de privacidad de Dental360 CIA. LTDA, también conocida como Odontología 360, explica cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios.

Este documento aplica cuando usted:

• Visita nuestro sitio web en https://dental360.ec o cualquier otro sitio vinculado a este aviso de privacidad.
• Interactúa con nosotros a través de ventas, marketing, formularios, eventos u otros canales de contacto.

¿Tiene preguntas o inquietudes? Leer este aviso le ayudará a comprender sus derechos y opciones. Si no está de acuerdo con nuestras políticas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Resumen de puntos clave

Este resumen presenta los aspectos principales de nuestra política de privacidad. Puede encontrar más detalles en cada sección del documento.

• Información personal: procesamos información personal según la forma en que usted interactúa con nosotros.
• Información sensible: no procesamos información personal sensible.
• Información de terceros: no recopilamos información personal de terceros.
• Uso de información: usamos sus datos para brindar servicios, mejorar la experiencia del usuario, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad.
• Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.
• Derechos: según la legislación aplicable, usted puede tener derechos sobre el acceso, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos.

Tabla de contenido

1. ¿Qué información recopilamos?
2. ¿Cómo tratamos su información?
3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información?
4. ¿Cuál es nuestra postura sobre sitios web de terceros?
5. ¿Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento?
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
7. ¿Cómo mantenemos segura su información?
8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
9. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?
10. ¿Cómo puede contactarnos?

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos revela

En resumen: recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, solicitar información o interactuar con nuestros servicios.

La información personal que podemos recopilar incluye:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos de autenticación o acceso.
• Nombre de usuario y contraseña, cuando corresponda.

Información de pago: podemos recopilar los datos necesarios para procesar pagos, como número de tarjeta o código de seguridad. Todos los pagos son gestionados por Dental360 CIA. LTDA.

2. ¿Cómo tratamos su información?

En resumen: procesamos su información para ofrecer y mejorar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestras operaciones.

Podemos procesar su información para los siguientes fines:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Proporcionar los servicios solicitados.
• Responder consultas y brindar soporte.
• Enviar información administrativa o avisos sobre cambios en nuestras políticas.
• Solicitar comentarios y mejorar nuestros productos o servicios.
• Enviar comunicaciones de marketing, cuando usted lo permita.
• Proteger nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Evaluar la eficacia de campañas y mejorar la experiencia del usuario.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos su información?

En resumen: solo compartimos información cuando es necesario para cumplir con la ley, prestar nuestros servicios, proteger nuestros derechos o cuando contamos con su consentimiento.

Podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Cesiones de empresa: en caso de fusión, venta, adquisición o transferencia de activos, su información podría transferirse junto con la empresa.
• Afiliados: podemos compartir información con empresas relacionadas, siempre bajo políticas de privacidad compatibles.
• Socios comerciales: podemos compartir información cuando sea necesario para ofrecer promociones, campañas o servicios conjuntos.
• Otros usuarios: cuando usted comparte información en áreas públicas de nuestros servicios, esta puede ser visible para otros usuarios.

4. ¿Cuál es nuestra postura sobre sitios web de terceros?

No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o medidas de seguridad de sitios web de terceros enlazados desde nuestros servicios.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar información personal.

5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Podemos utilizar cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia, mantener la seguridad del sitio y ofrecer contenido personalizado.

También utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web. Puede inhabilitar Google Analytics desde esta página.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley aplicable.

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. ¿Cómo mantenemos segura su información?

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Por ello, recomendamos utilizar nuestros servicios desde dispositivos y redes protegidas.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal.

También puede retirar su consentimiento para determinados tratamientos de datos cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos mediante los datos indicados en la sección de contacto de esta política.

9. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

Podemos actualizar esta política de privacidad para cumplir con nuevas leyes, cambios regulatorios o modificaciones en nuestros servicios.

La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

10. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros por correo postal:

Dental360 CIA. LTDA
El Batán, Quito, Pichincha 170135, Ecuador